FSC系列常见问题解答

FSC问与答

Q1:FSC标签从哪儿获得？

A1：使用FSC标签，必须到FSC网站（FSC Public Search）进行FSC标签的生成，选择“Certificate Holder Login”这项，然后输入账号和密码进去, 点击“On Product Label Generator”，按步骤生成。

Q2: FSC标签如何使用？

A2:FSC标签只能在认证范围内的产品上使用。FSC产品上使用产品标签，宣传材料上使用宣传标签。使用标签的大小、位置、颜色等需要符合“FSC-STD-50-001《证书持有者使用FSC®商标的要求》V2-0”标准要求。

Q3:FSC能使用客户的标签吗？

A3：能。只要你们和客户的证书中都有该产品的认证范围，就可以将客户的“客户标签使用的授权书、标签的设计稿、客户审核公司标签审批同意的邮件、申请表”等信息一并发给自己公司的认证审核公司备案后即可使用。

Q4: FSC标签如何审批？

A4：使用FSC标签，必须到FSC商标网站（https://trademarkportal.fsc.org/）进行FSC标签的生成，生成标签后将电子稿标签放置到设计稿中，将设计稿和申请书一并通过邮件发给审核公司标签审批负责人审批，审批通过后，方可使用标签。否则，不得使用FSC标签。

Q5: FSC宣传标签如何生成？

A5:必须到FSC网站进行FSC标签的生成，选择“Certificate Holder Login”这项，然后输入账号和密码进去,点击“Promotional Panel Generator”，按步骤生成。

Q6: FSC供应商如何查找？

A6:到FSC官方网站（https://info.fsc.org/）上对FSC材料供应商的CoC证书有效期、有效状态、认证的产品范围（看代码）、FSC材料类别、树种等信息查询核对。核对无误后，纳入到“FSC合格供应商”清单。

Q7:FSC发票跟普通发票有什么区别？

A7:除产品规格、名称、数量等常规信息外，在备注栏需有FSC信息：认证证书号、订单号、产品声明、数量（重量或材积）、树种等。

Q8: FSC发票开错了怎么办？

A8:FSC发票开错了尽可能冲红重开。若不能重开，需要开错方出具更正说明。

Q9: 客户要求的树种或产品代码，在认证范围内没有，需要怎么办？

A9：需要联系认证公司，重新补充审核增加树种或代码。

Q10:FSC标签审批需要多久？

A10：资料齐全、正确，一般资料提交后1~5个工作日可以批好。

Q11：FSC审批标签需要费用吗？

A11：一般根据你们与审核公司签订的合同约定，一般都有免费次数，超过次数是需要收费。具体的请查阅审核合同。

Q12：FSC审核能外包吗？

A12：能。如果工厂生产某个FSC产品的工序不能自己工厂完成，可以申请与分包商一起审核，审核多0.5人天的费用和时间。